1. Загальні Положення
1.1. Цей регламент визначає правила функціонування Програми Лояльності (далі «Програма») в стаціонарних магазинах марки Solmar, що проводиться SM EURO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, з місцезнаходженням у Любліні, NIP: 7123436170.
1.2. Програма Лояльності спрямована на клієнтів стаціонарного магазину Solmar, які здійснюють покупки у стаціонарному магазині Solmar.
1.3. Участь у Програмі є добровільною та безкоштовною.
2. Визначення
2.1. Програма лояльності – програма, що дозволяє Учасникам отримати знижку відповідно до правил, визначених у цьому регламенті.
2.2. Організатор – SM EURO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDЗАЛЬНІСТЮ, вул. Томаша Зана, 43/2.1, Люблін, 20-601, зареєстрована в реєстрі підприємців, веденому Окружним судом Люблін-Схід у Любліні зі штаб-квартирою у Свіднику, VI Господарський відділ KRS під номером KRS 0000974621, NIP: 7123436170, REGON: 522171134.
2.3. Учасник - фізична особа, яка досягла 18 років, має повну дієздатність, правильно заповнила реєстраційну форму та погодилася на участь у Програмі.
2.4. Реєстраційна форма – форма, що знаходиться у магазинах Solmar.
2.5. Розсилка новин - електронна форма комунікації з Учасниками, що містить інформацію про новинки, акції та інші маркетингові заходи магазину Solmar.
2.6. Контрагент - компанія або особа, яка співпрацює з магазином Solmar у рамках Програми Лояльності, наприклад, постачальник товарів, постачальник послуг тощо.
2.7. Регламент - цей документ, що визначає правила та умови участі у Програмі Лояльності, права та обов’язки Учасників, а також правила надання знижок.
2.8. Знижка - зниження ціни на покупки в стаціонарному магазині Solmar.
3. Участь у Програмі
3.1. Учасником Програми (далі «Учасник») може бути будь-яка фізична особа, яка досягла 18 років, має повну дієздатність, а також юридична особа, організаційна одиниця без правосуб'єктності, що здійснює покупки у стаціонарному магазині Solmar та відповідає умовам участі у Програмі, вказаним у Регламенті.
3.2. Щоб приєднатися до Програми, необхідно правильно заповнити реєстраційну форму у стаціонарному магазині та погодитися на участь у Програмі.
3.3. З моменту заповнення форми у стаціонарному магазині клієнт стає Учасником Програми.
3.4. Кожен Учасник Програми отримує унікальний номер учасника, яким є його номер телефону, зазначений під час реєстрації участі у програмі лояльності.
3.5. Кожен Учасник може мати лише один обліковий запис у Програмі.
3.6. Правильне заповнення форми означає прийняття регламенту. Одночасно організатор залишає за собою право відхилити форму у виправданих випадках, наприклад, у разі надання Клієнтом неповних або нечітких особистих даних, відсутності підпису, підозри зловживання.
Учасник зобов'язується повідомляти Організатора про зміну своїх особистих даних. У разі неповідомлення про зміну особистих даних, Організатор не несе відповідальності за затримку або відсутність дії, спричинену не оновленням даних.
4. Правила Програми
4.1. Учасники Програми після реєстрації отримують постійну знижку на покупки у розмірі 5% у стаціонарних магазинах марки Solmar. Знижка дає право на зменшення ціни на всі продукти, доступні у стаціонарних магазинах.
4.2. Знижка сумується з іншими акціями, розпродажами та знижками.
4.3. У день народження учасника та за 7 днів до і 7 днів після цього дня знижка у розмірі 5% буде збільшена до 10%.
5. Рекламації та Повернення
5.1. Учаснику програми надається стандартний термін повернення товару, визначений у регламенті магазину.
6. Завершення Програми
6.1. Організатор залишає за собою право призупинити або завершити Програму лояльності у будь-який момент. Це не позбавляє Учасників прав, які вони набули до дня призупинення або завершення Програми.
6.2. У разі призупинення або завершення Програми лояльності Організатор зобов'язаний розмістити відповідне повідомлення про призупинення або завершення діяльності Програми лояльності у пунктах продажу/стаціонарному магазині та на веб-сайті Організатора Програми, принаймні за два тижні до дня призупинення або завершення Програми лояльності.
7. Відмова від участі у Програмі
7.1. Учасник може у будь-який момент відмовитися від участі у Програмі, надіславши відповідну заяву на адресу електронної пошти: info@solmar-shop.pl.
7.2. Організатор залишає за собою право не надавати знижку Учаснику у разі, якщо Учасник здійснює дії, що суперечать даному Регламенту.
8. Відповідальність Організатора
Організатор не несе відповідальності за подання Учасником неповних або неправдивих даних під час заповнення форми або редагування даних. Він також не несе відповідальності за наслідки розкриття Учасником третім сторонам своїх даних, що використовуються для ідентифікації учасника програми, зокрема номера телефону.
9. Захист особистих даних
9.1. Підставою для обробки особистих даних є виконання угоди, укладеної в результаті прийняття цього Регламенту, а також згода Учасника, виражена у момент приєднання до програми лояльності.
9.2. Адміністратором особистих даних є Організатор програми: SM EURO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, вул. TOMASZA ZANA, 43/2.1, Люблін, 20-601, зареєстрована у реєстрі підприємців, що веде Районний суд Люблін-Схід у Любліні зі штаб-квартирою у Свіднику, VI Господарський відділ КРС під номером KRS 0000974621, NIP: 7123436170, REGON: 522171134.
9.3. Особисті дані будуть оброблятися для забезпечення участі в програмі лояльності та для маркетингових цілей, якщо Учасник виразив на це згоду.
9.4. Учасник має право на доступ до своїх особистих даних, на виправлення їх, видалення, відкликання згоди на обробку даних або зміни її обсягу, висловлення протесту щодо обробки даних, а також подання скарги до Голови Уряду охорони даних.
9.5. З питань особистих даних просимо звертатися, надсилаючи листа на адресу електронної пошти: info@solmar-shop.pl.
9.6. Дані будуть оброблятися протягом періоду дії програми лояльності. Дані можуть зберігатися довше за умови вираження згоди учасника на обробку даних для маркетингових цілей.
10. Заключні положення
10.1. Організатор залишає за собою право змінювати цей Регламент у будь-який час. Зміни набирають чинності протягом 14 днів з моменту їх опублікування на веб-сайті магазину Solmar.
10.2. Учасники будуть повідомлені про зміни у Регламенті за допомогою електронної пошти.
10.3. У випадках, що не врегульовані цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства.
10.4. Судом, компетентним для вирішення всіх спорів, що виникають у зв'язку з Програмою, є суд, компетентний за місцезнаходженням Організатора.
11. Контактна інформація
11.1. З питань, що стосуються Програми лояльності, просимо звертатися на електронну адресу: info@solmar-shop.pl або за телефоном: +48 (12) 312 59 99 у робочі дні (від понеділка до п'ятниці з 9:00 до 17:00). Телефонний контакт з Адміністратором можливий з 9:00 до 17:00.